当社の個人情報保護に
関する基本方針
（プライバシーポリシー）

1 個人情報の収集、利用について

当社では、適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。取得した個人情報は、法令に定める場合を除き、以下に掲げる利用目的の範囲または利用目的を明らかにして本人の同意を得た範囲で利用いたします。また、この特定された利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。

1. 当社が収集する個人情報

   1. ①商号(名称)、法人代表者氏名、所在地、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号その他の連絡先情報(Eメールアドレス、SNSアカウントその他インターネット上の連絡先を含みます。)、家族に関する情報、同居人に関する情報、緊急連絡先に関する情報、住居に関する情報、職業・勤務先に関する情報、金融機関口座等、顧客が申込み時およびこれらの情報の変更時に届け出た情報
   2. ②当社との各取引(不動産の売買・賃貸借・仲介・管理等)に関して、顧客が申込み時または契約後の管理の過程において当社が知り得た情報(映像・通話情報を含みます。)
   3. ③顧客から取得した運転免許証・健康保険証等の本人確認書類(書類には、電磁的方法その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られた記録が含まれます。以下同じ。)に記載された情報
   4. ④顧客から取得した納税証明書等の契約上必要となる確認書類に記載された情報
   5. ⑤指定流通機構(宅地建物取引業法(以下、「宅建業法」といいます。)に基づき、国土交通大臣が指定した不動産流通機構をいいます。)の物件検索システム(レインズ)より取得した情報
   6. ⑥当社が適正かつ適法な方法で公的機関から取得した住民票の写し等公的機関が発行する書類に記載された情報(公的機関に当該書類の交付を申講するに際し、法令等に基づき上記①②③④のうち必要な情報が公的機関に開示される場合があります。)
   7. ⑦官報、電話帳、住宅地図等において公開されている情報
   8. ⑧その他当社が適正かつ適法な方法で取得した情報
2. 利用目的

   1. ①当社との各取引に関する申込みの受付けのため
   2. ②犯罪による収益の移転防止に関する法律等に基づく本人確認および当社の商品・サービスをご利用いただく資格の確認のため
   3. ③不動産の売買契約または賃貸借契約の相手方を探索すること、売買・賃貸借・仲介・管理等に関する契約(連帯保証契約を含みます。)を締結すること、契約の履行、契約後の管理(アフターサービスを含みます。)および法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
   4. ④不動産の売買、賃貸借、仲介、管理等に関する情報を提供するため
   5. ⑤指定流通機構に物件情報および成約情報を提供するため
   6. ⑥不動産の売買、賃貸借等に関する価格査定を行うため(価格査定に用いた成約情報は、宅建業法第34条の２第２項の「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供することがあります。)
   7. ⑦市場調査・データ分析・アンケートの実施等による顧客動向分析または商品・営業手法開発等の調査分析のため
   8. ⑧宣伝物・印刷物の送付、電話・メール・SNSでのメッセージその他インターネット上の連絡等による営業案内、関連するアフターサービスのため
   9. ⑨提携会社等の商品やサービスの各種案内のため
   10. ⑩顧客からのお問合せへの対応のため
   11. ⑪その他顧客との取引を適切かつ円滑に履行するため

2 個人情報の第三者提供等について

1. 当社は、利用目的③④⑤に関し、契約の相手方探索のために指定流通機構に対して物件情報を提供する場合および指定流通機構に登録されている物件についてご契約される場合は、以下のとおり個人情報等(氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報その他必要な項目)を指定流通機構に提供します。なお、顧客から申出があった場合には、宅建業法に基づき提供が必要な場合(専属専任媒介契約または専任媒介契約を締結した場合)を除き、提供を中止します。

   1. ①契約が成立した場合には、その年月日、成約価格等を指定流通機構に通知します。
   2. ②指定流通機構は、物件情報および成約情報(物件の概要・契約年月日・成約価格等の情報で売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名は含まれません。)をその会員である宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供する等、宅建業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。
2. 当社は、各利用目的の達成のために必要な範囲で個人情報等(売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、成約物件の特定が困難となる工夫を施した物件の概要・成約価格等の項目)を仲介の依頼者に書面、電子メール等の手段で提供します。なお、顧客から申出があった場合には、提供を停止します。
3. 当社は、利用目的の達成のために必要な範囲で当社が収集する個人情報のうち必要な情報を書面、電話、FAX、電子メール、インターネット、広告媒体等によって、以下に掲げる第三者等に提供します。なお、顧客から申出があった場合には、顧客との契約の履行に必要な場合を除き、顧客本人が識別される情報の第三者等への提供を停止します。

   ・アイフル株式会社およびその有価証券報告書に記載されている子会社ならびに公表している提携先、契約の相手方および売買・賃貸借希望者、他の宅地建物取引業者、物件情報を書面またはインターネットで提供する者・団体・広告会社、融資に関わる金融機関、登記・評価等に関わる司法書士・不動産鑑定士その他專門家、提携損害保険会社、不動産管理業者、保証委託会社、顧客の同意を得た第三者

   ※有価証券報告書記載の子会社ならびに公表している提携会社は、アイフル株式会社のホームページ（https://www.aiful.co.jp/）で公表しています。
4. 当社は、顧客との取引に関する業務を委託する場合に、業務の遂行に必要な範囲で、個人情報を当該業務委託先に提供します。なお、当社は業務委託先を変更または追加することがありますが、この場合、個人情報は変更後または追加された業務委託先に提供されます。
5. 当社は、顧客との取引に係る債権を、債権譲渡といった形式で、他の事業者等に移転することがあります。この場合、顧客の人情報が当該債権譲渡のために必要な範囲内で、債権譲渡先に提供され、債権管理・回収等のために利用されます。
6. 顧客は、顧客が当社と提携する業者を経由して当社商品を申込む場合、当社が収集する個人情報のうち、申込みおよび契約に関する事務処理のために必要な範囲で当該業者に対し、書面等によって提供することに同意します。

3 個人情報の共同利用について①（名刺など情報の共同利用）

当社は、名刺交換などにより取得した個人情報を、当社ならびに当社のグループ会社において、以下の範囲で共同利用することがあります。

1. 共同利用当社ならびに当社の国内グループ会社
2. 共同利用者の利用目的当社ならびに当社のグループ会社の商品・サービスなどのご紹介や各種情報提供ならびに営業活動やマーケティング活動のため
3. 共同利用するデータ項目名刺などに記載されている個人情報全て
4. データの管理について責任を有する者情報を取得した各共同利用者各共同利用者の名称、代表者の氏名、住所については、以下ホームページで公表しています。

※「当社の国内グループ会社」と「アイフル株式会社」（https://www.ir-aiful.com/jp/corporate/group.html）

4 個人情報の共同利用について②

当社は､お客様の個人情報について、前記「3個人情報の共同利用について①」の内容にかかわらず、以下の範囲で共同利用することがあります。なお、法人情報（法人名、代表者名、所在地、電話番号等）についても同じ範囲で共同利用することがあります。

1. 共同利用者
   当社、アイフル株式会社およびアイフル株式会社の有価証券報告書記載の子会社（国内の子会社に限る）および公表提携会社
2. 共同利用者の利用目的

   1. ①各共同利用者の与信（金融サービスその他一切の取引における与信。以下同じ。）に係る判断のため
   2. ②各共同利用者の与信ならびに与信後の権利の保存、管理、変更および権利行使のため
   3. ③各共同利用者の与信後の権利に関する債権譲渡等の処分および担保差入れその他の取引のため
   4. ④各共同利用者とお客様との取引および交渉経過その他の事実に関する記録保存のため
   5. ⑤各共同利用者内部における市場調査および分析ならびに金融商品やサービスの研究や開発のため
   6. ⑥各共同利用者の商品およびサービスのご案内のため
3. 共同利用するデータ項目

   1. ①お客様の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号（電話接続状況、接続状況調査年月日、移転先電話番号を含む。）、メールアドレス、勤務先(お勤め先内容)、家族構成、住居状況等の属性に関する情報(契約後にお客様から通知を受ける等により知り得た変更情報を含む)
   2. ②契約の種類、申込日、契約日、利用日、商品・役務名、契約額、利用額、金利、支払回数、毎月または毎回の支払額、支払方法、振替口座、金融機関口座等の契約の内容に関する情報
   3. ③支払開始後の利用残高、月々の支払状況、債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等の情報等、お客様との取引に関する情報
   4. ④お客様の資産、負債、収入、支出、利用残高、支払状況、債権の回収や途上与信を通じて得られた情報等の支払能力判断情報
   5. ⑤お客様から原本の提示または写しの交付を受けた運転免許証、健康保険証等の本人確認資料等に記載された本人識別情報または審査資料に記載の情報、もしくは本人特定または所在確認のために当社が窓口に請求し自ら交付を受けた戸籍謄本、住民票等に記載の情報等の本人確認に関する情報
   6. ⑥電話での問合せ等により知り得た情報、および映像、音声情報（個人の肖像、音声を磁気的または光学的媒体等に記録したもの）
   7. ⑦官報、電話帳、住宅地図等に記載されている公開情報
   8. ⑧お客様のインターネット（当社アプリ、アフィリエイトサイトを含む）上での閲覧履歴、商品購買履歴、サービス利用履歴等の履歴情報、お客様の位置情報、およびこれらの情報を分析のうえ把握するお客様の興味・関心を示す情報
   9. ⑨上記各号に規定する情報の変更後の情報
4. データの管理について責任を有する者アイフル株式会社（住所および代表者は、アイフルのホームページで公表しています。https://www.aiful.co.jp）

5 個人情報を取扱う委託業者の管理について

当社は、保有する個人情報の処理を業務の都合で外部の企業に委託することがあります。この場合は、プライバシーマーク認定事業者またはこれと同等の個人情報の保護管理水準にある事業者を選定し、個人情報等の秘密の保持、委託業務以外の利用禁止、第三者への提供の禁止、紛失、改ざん、漏えい等を防止する安全管理を義務付けた契約を締結した上で委託いたします。

6 当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除等について

当社は、当社所定の方法(ホームページに記載の手続等)により、顧客からの個人情報保護法に規定する開示・訂正・利用停止等の請求に対応いたします。ただし、指定流通機構等が保有する個人情報については、指定流通機構等に請求してください。

7 個人情報を取り扱う従業員の管理について

当社では、保有する個人情報を適切に取扱うために、すべての社員に対して教育を行い、内部統制等の社内体制整備を継続いたします。

8 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報を安全に管理するために、厳格な基準の制定、情報システムのセキュリティー強化、継続的な監査と見直しを実施することにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止及び是正に努めます。

9 当社への個人情報のお問い合わせについて

個人情報についてのお問い合わせ・ご相談・苦情は、以下の窓口にて承り、適切かつ迅速に対応いたします。